Política de reembolso

Olá, você está na página de Política de Devoluções e Reembolso da Younic.vc!

Nossa política de devolução tem como base o Código de Defesa do Consumidor. Sendo assim, para devolução o prazo é de até 7 (sete) dias corridos após a data do recebimento da mercadoria, comunicando via e-mail a intenção de devolução. O produto devolvido sem a comunicação prévia, fora do prazo, danificado ou faltando algum item/acessório que acompanha o produto, será reenviado ao cliente.

O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, lacrada, acompanhado de todos os acessórios e itens caso exista. Também é imprescindível que a etiqueta esteja no produto.

Sempre que receber a sua mercadoria é aconselhável conferi-la no ato da entrega realizada pelo transportador.

Caso receba a embalagem aberta ou avariada, o produto trocado ou em desacordo com o pedido, recuse o recebimento do produto. Se, ainda assim, você receber o produto, por favor, entre em contato conosco em até 72 horas através do email: atendimento@younic.vc

Reservamo-nos o direito de não efetuar a troca de qualquer produto que apresente indícios de mau uso.

O reembolso será realizado no valor total da(s) peça(s) devolvida(s), somando–se o valor do frete.

Quando for recebida e confirmada a devolução, enviaremos uma notificação com as informações para a restituição que será feita dentro de até 30 (trinta) dias.</p>

 

Política de Trocas e Devoluções

Esperamos sempre que sua experiência de compra seja a melhor possível e que você fique muito satisfeito(a) e maravilhado (a) com seus produtos novos.

Para garantir e manter um canal de relacionamento com respeito e transparência, criamos uma política de troca e devolução de acordo com a Lei 8.078 de 1990, do Código de Defesa do Consumidor.

Condições para troca

Loja Física

O Cliente tem até 30 (trinta) dias corridos, a contar da data do recebimento, para realização da troca e deve ser encaminhado para nossa loja Central Quadra Sqb 1 Rua Quaresmeira 2a Lote 08 Sala 19 - 19 - Shopping Florida Mall Guará I - Brasília-DF CEP: 71009000 BR

• - Não pode apresentar indícios de uso;
• - Deve estar em sua embalagem original e do manual e todos os seus acessórios;
• - Deve estar acompanhado do Cupom de trocas ou Cupom Fiscal ou da Nota fiscal.

Após análise positivamente será gerado um crédito referente ao valor pago pelo produto e o cliente realizará uma outra compra onde será abatido o valor do crédito emitido.  

Loja On-line 

Para solicitar a troca do produto, escolha outro item do nosso site conforme o estoque disponível e entre em contato através do numero 6199816-0820 ou pelo e-mail atendimento@younic.vc informando:

• 1. CPF pelo qual você fez a compra;
• 2. Número do pedido;
• 3. Código do produto que deseja trocar;
• 4. Código do novo produto a ser enviado.

O novo produto, somente será enviado após a devolução do produto ao nosso estabelecimento e análise das condições do produto devolvido. A análise será realizada no prazo máximo de 10 (dez) dias úteis após o recebimento do produto. O prazo de entrega do novo produto pode variar conforme a localidade do comprador e em geral será o mesmo prazo do pedido inicial. No caso do Distrito Federal faremos o recolhimento e entrega do produto novo conforme orientação do contato a cima. A Younic.vc não se responsabiliza pelos custos da troca de seus produtos. O Cliente ficará com a responsabilidade do pagamento do frete.